Általános Szerződési Feltételek
Átlátható feltételek, meglepetések nélkül.
Az ÁSZF hatálya és a honlap jellege
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Vendég között, szálláshely-szolgáltatásra, rendezvényterem-bérletre, rendezvények és borkóstolók szervezésére, valamint kerékpárbérlésre és vezetett túrákra irányuló, foglalással igénybe vett szolgáltatásokra vonatkoznak. A kávézó helyszíni vendéglátó szolgáltatásaira az aktuális árlap és a helyszíni tájékoztatás irányadó.
A honlap a Szolgáltató tevékenységét mutatja be, és kapcsolatfelvételre, érdeklődésre szolgál; a honlapon keresztül szerződés nem jön létre. A webáruház indulásakor az azon keresztül történő vásárlásra külön feltételek lépnek hatályba, amelyeket a Szolgáltató a webáruházban tesz közzé.
A Szolgáltató adatai
Fogalmak
Szolgáltató: a fenti adatokkal azonosított vállalkozás.
Vendég: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásaira foglalást ad le, illetve azokat igénybe veszi.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Foglalás: a Vendég szolgáltatás igénybevételére irányuló igénye, amelyet a Szolgáltató írásban visszaigazol.
Visszaigazolás: a Szolgáltató írásbeli (ideértve az e-mailes) nyilatkozata, amely a foglalás feltételeit, díját és lemondási szabályait rögzíti.
A foglalás és a szerződés létrejötte
A Vendég a honlapon, e-mailben, telefonon vagy személyesen érdeklődhet és jelezheti foglalási igényét. A szerződés a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre, a visszaigazolásban és jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel; eltérés esetén a visszaigazolás rendelkezései az elsődlegesek.
A szolgáltatások díja az aktuális árlista, illetve az egyedi ajánlat és a visszaigazolás szerint alakul. Az esetleges előleg vagy foglaló mértékét és a fizetés ütemezését a visszaigazolás rögzíti.
Szálláshely-szolgáltatás
A vendégházi tartózkodás feltételeit (érkezés és távozás rendje, létszám, házirend) a visszaigazolás és a helyszíni házirend tartalmazza. A bejelentkezéskor a Vendég jogszabályi kötelezettség alapján köteles okmányát bemutatni; ennek hiányában a Szolgáltató a szállásszolgáltatást nem nyújthatja.
A foglalás lemondásának feltételeit a visszaigazolás rögzíti. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint megillető, indokolás nélküli elállási jog a rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem gyakorolható szállásnyújtásra irányuló, meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kikötő szerződés esetében.
Rendezvények, kóstolók és rendezvényterem
A rendezvények, borkóstolók és a rendezvényterem-bérlet tartalmát, időpontját, létszámát, díját és lemondási feltételeit a visszaigazolás rögzíti. A meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásokra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján az indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik.
A rendezvényeken alkoholtartalmú ital kizárólag 18. életévét betöltött személy részére szolgálható fel. A Vendég a rendezvényterem és a berendezés állapotáért az általa okozott kár erejéig felel.
Kerékpárbérlés és túrák
A kerékpár átadása és visszavétele átadás-átvételi dokumentálással történik, amely rögzíti az eszköz állapotát. Az esetleges kaució mértékét az árlista, illetve a visszaigazolás tartalmazza; a kaució elszámolása az eszköz visszavételekor, az állapot ellenőrzése után történik.
A Vendég a bérelt eszközt rendeltetésszerűen, a közlekedési szabályok betartásával köteles használni, és felel a neki felróható károkért, valamint az eszköz elvesztéséből eredő kárért. A vezetett túrákon való részvétel feltételeit a visszaigazolás tartalmazza; a meghatározott időpontra szóló túrákra az indokolás nélküli elállási jog a fenti szabály szerint nem vonatkozik.
Díjak és fizetés
A díjak megfizetése a visszaigazolásban rögzítettek szerint esedékes. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra, vállalkozások közötti szerződésnél a behajtási költségátalányra is jogosult.
Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatásokat szakmai gondossággal, a vonatkozó jogszabályok szerint nyújtja, és a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv szerint felel. A Vendég köteles a házirendet és a Szolgáltató helyszíni tájékoztatásait betartani; a Szolgáltató nem felel az olyan kárért, amely a Vendég érdekkörében felmerült okra vagy a házirend megszegésére vezethető vissza.
Titoktartás
A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és bizalmas információt kötelesek megőrizni, és azt kizárólag a szerződés teljesítéséhez használhatják fel. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.
Szellemi tulajdon és a honlap tartalma
A honlapon és a Szolgáltató magazinjában megjelenő tartalmak (különösen a szövegek, fotók, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt állnak; felhasználásuk a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
Panaszkezelés és jogviták
A Vendég panaszát a Szolgáltató elérhetőségein teheti meg. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint, a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja, elutasítás esetén indokolással.
A fogyasztónak minősülő Vendég a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
A felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetés útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
Záró rendelkezések
A személyes adatok kezeléséről az ad részletes tájékoztatást.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. A mindenkor hatályos ÁSZF a honlapon érhető el.