Egy otthonos, családbarát vendégház, ahol a nyugalom és a feltöltődés garantált – pároknak, családoknak, baráti társaságoknak egyaránt.
Nálunk a család minden tagja jól érzi magát. A gyerekeket tágas udvar, játszótér és rengeteg játék várja – hinta, mászóka, csúszda, pingpong, csocsó, bowling és egy hangulatos gyereksarok a Mokka Caféban. Miközben ők önfeledten játszanak, a szülők a fedett teraszon pihenhetnek egy kávé vagy egy pohár bor mellett.
A terasz és a kert igazi találkozási pont: egy nyugodt reggeli a friss levegőn, vagy egy meghitt beszélgetés naplementekor – ezek azok a pillanatok, amelyek emlékké válnak.
Aktív pihenésre vágytok? E-bike parkunk 10 kiváló elektromos kerékpárt biztosít vendégeink rendelkezésére. A szolgáltatásról részleteiről külön menüpontunkban olvashatsz.
Foglald le pihenésed még ma, és éld át személyesen mindazt, amit kínálunk!
Szállásunk elérhető a Booking felületén (Kerámia – Vendégszobák),
vagy érdeklődhetsz telefonon a +36 30 1400 425-ös számon.
1 fő részére 21.000 Ft/szoba/éj*
2 fő részére 23.500 Ft/szoba/éj*
*Áraink nem tartalmazzák a reggelit, valamint az idegenforgalmi adót, mely 400 Ft/fő/éj és 18 éves kortól a helyszínen fizetendő.
Kedves Vendégünk!
Szeretettel üdvözlünk a Kerámia Vendégházban!
Tájékoztatónkban bemutatjuk szálláshelyünk szolgáltatásait és a tartózkodásodhoz kapcsolódó legfontosabb tudnivalókat. Kérjük, olvasd el házirendünket, és annak betartásával segítsd a többi vendég nyugodt pihenését! Távozásodkor örömmel fogadjuk a véleményedet, amellyel munkánkat is segíted.
Kellemes pihenést kívánunk! A Kerámia Vendégház vezetősége
Ágyneműcsere
Hosszabb tartózkodás esetén az ágyneműt háromnaponta cseréljük. Környezetünk védelme érdekében kérjük, csak szükség esetén kérj soron kívüli cserét!
Ha napi vagy soron kívüli ágyneműcserére van szükséged, kérjük, fordulj kollégánkhoz! A soron kívüli ágyneműhuzatcsere díja 1 000 Ft/garnitúra.
Bejelentkezés és kijelentkezés
Bejelentkezés (check-in): az érkezés napján 14:00 órától. Kijelentkezés (check-out): az elutazás napján 10:00 óráig. Korai bejelentkezés: 12:00 és 14:00 óra között, 4 000 Ft/szoba felár ellenében. Késői kijelentkezés: 10:00 és 12:00 óra között, 4 000 Ft/szoba felár ellenében.
A korai bejelentkezés és a késői kijelentkezés kizárólag előzetes egyeztetéssel, a szálláshely foglaltságának függvényében vehető igénybe. A 7:00 és 12:00 óra közötti érkezés lehetőségéről és díjáról előzetesen érdeklődj kollégánknál! Ha az érkezés napján 7:00 óra előtt szeretnéd elfoglalni a szobát, egy teljes éjszaka szobaárát számítjuk fel.
12:00 óra után a 4 000 Ft/szoba késői kijelentkezési díjon felül minden megkezdett órára további 1 000 Ft/szoba fizetendő. 17:00 óra után e felárak helyett egy teljes éjszaka szobaárát számítjuk fel. A késői távozás időpontját és teljes díját minden esetben előzetesen egyeztesd kollégánkkal!
Bekészítés
A fürdőszobai bekészítést a kényelmed érdekében helyeztük el; tartalma a tartózkodásod során szabadon felhasználható.
Biztonság
A szoba elhagyásakor kérjük, zárd be annak ajtaját és ablakait! Az épület elhagyásakor zárd be a bejárati ajtót, 20:00 óra után pedig a nagykaput is! A menekülési útvonalakat és kijáratokat mindig szabadon kell hagyni.
Csend
Vendégeink és szomszédaink nyugalma érdekében 22:00 és 8:00 óra között a szobákban és az udvaron tilos hangoskodni vagy másokat zavaró módon zenét hallgatni. Kérjük, a többi vendég pihenésére a nap más időszakaiban is légy tekintettel!
Dohányzás és nyílt láng
A szálláshely épületében tilos a dohányzás és az elektromos cigaretta használata. Dohányozni kizárólag az erre kijelölt kültéri helyen lehet. Az épületben gyertya, mécses és más nyílt láng használata sem megengedett.
A dohányzási tilalom megszegése miatt szükségessé váló rendkívüli szobatakarítás díja 50 000 Ft/szoba. A díjat a szabályt megszegő vendég köteles megfizetni.
Egyéb szolgáltatások
Igény esetén, külön díj ellenében dzsiptúrákat, borkóstolókat és szabadidős programokat is szervezünk. A lehetőségekről és a díjakról kollégáinknál érdeklődhetsz.
Elsősegélydoboz
Az elsősegélydoboz a Mokka Café & Waffel Barban található. Szükség esetén kérd kollégáink segítségét! Nyitvatartási időn kívül a +36 30 195 0229-es telefonszámon jelezd, ha szükséged van rá. Sürgős, életveszélyes helyzetben hívd a 112-es segélyhívót!
Esernyő
Esernyőt 1 000 Ft/db kaució ellenében biztosítunk. A kauciót a sértetlen esernyő visszaadásakor visszatérítjük. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Eszközök használata
A szobák felszerelési tárgyait a szobákból kivinni tilos. Kérjük, a szálláshely berendezéseit és eszközeit rendeltetésszerűen használd! Károkozás esetén haladéktalanul értesítsd kollégánkat!
Fizetés
Közvetlen, telefonos vagy e-mailes foglalás esetén a szállásdíjat és az idegenforgalmi adót legkésőbb távozás előtt kell rendezni, kivéve, ha a visszaigazolásban ettől eltérően állapodtunk meg. Bookingon keresztül történt foglalás esetén a visszaigazolásban szereplő fizetési feltételek irányadók.
Ha a lefoglalt időszak vége előtt távozol, a foglaláskor elfogadott feltételek szerint a lefoglalt éjszakák teljes szállásdíja fizetendő.
Fizetési módok
A szállásdíjat előreutalással, bankkártyával, SZÉP-kártyával vagy készpénzzel egyenlítheted ki.
Fürdőszobai szék
Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Gyermekágy
Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Gyermekek és játszótér
Kérjük, a szülők vagy a kísérő felnőttek a szálláshely területén, különösen játék közben és a játszótér használatakor folyamatosan felügyeljék a gyermekeket! A játékokat és a sporteszközöket életkoruknak megfelelően, rendeltetésszerűen használják.
Gyermekkád
Kérésre fürdetőkádat biztosítunk. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Hajszárító
Minden szobában található hajszárító. Ha a használatához segítségre van szükséged, kérjük, keresd kollégánkat!
Háziállatok
Háziállatot 10 000 Ft/kisállat/éj díj ellenében fogadunk. Kérjük, kizárólag barátságos, a többi vendég nyugalmát nem zavaró háziállatot hozz magaddal!
A közös területeken a kutyákat pórázon kell vezetni. A háziállatok nem mehetnek az ágyra és a bútorokra, és az épületben nem hagyhatók felügyelet nélkül. Az állat által okozott kárt, valamint a szokásos takarításon felül szükségessé váló rendkívüli takarítás költségét a gazdája köteles megtéríteni.
A kisállat ürülékét a gazdája köteles haladéktalanul eltakarítani.
Házirend elfogadása és betartása
A szállásfoglalás véglegesítésével elfogadod az előzetesen megismert házirendet. Előírásai a tartózkodás teljes időtartama alatt minden szállóvendégre vonatkoznak.
A szálláshely jogosult a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott szobát, a szálláshely más területeit vagy eszközeit, illetve nem tartja be a szálláshely biztonsági előírásait és rendjét.
Hulladék
Kérjük, a hulladékot az erre szolgáló gyűjtőkben helyezd el, és ügyelj a szobák, valamint a közös területek tisztaságára! A hulladékgyűjtők helyéről és a szelektív gyűjtés lehetőségeiről kollégáink adnak tájékoztatást.
Internet
A szobákban és a közös helyiségekben ingyenes wifi áll rendelkezésre, amelyet saját készülékeden korlátlanul használhatsz. A csatlakozáshoz szükséges adatok a szobákban találhatók.
Játékok
Vendégeink ingyenesen használhatják kül- és beltéri játékainkat. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Kapcsolattartás és észrevételek
Kapcsolattartó: Szabó Berni
Telefon: +36 30 195 0229; e-mail: hello@mokkart.hu
Mokka Café & Waffel Bar: +36 30 140 0425
Kérjük, a szálláshellyel, a szobával vagy más vendégek viselkedésével kapcsolatos észrevételeidet, panaszaidat mielőbb jelezd munkatársainknak személyesen, telefonon vagy a fenti e-mail-címen, hogy lehetőségünk legyen a gyors intézkedésre!
Károkozás
A vendég az általa gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért anyagi felelősséggel tartozik. A károkozást kérjük, haladéktalanul jelezd kollégánknak! A kár rendezéséről és a szükséges pótlásról munkatársunkkal egyeztethetsz.
Kávézó
Kávézónk, a Mokka Café & Waffel Bar hétfőtől péntekig 12:00 és 20:00 óra között, szombaton és vasárnap 8:00 és 20:00 óra között tart nyitva. Kérjük, tekintsd meg a szobákban elhelyezett étlapot, és térj be hozzánk!
Kevesebb vendég érkezése
Ha az előzetesen visszaigazolt létszámnál kevesebb vendég érkezik, a foglaláskor elfogadott feltételek szerint a visszaigazolt szállásdíj nem csökken.
Konyha
Szálláshelyünk jól felszerelt közös konyhával rendelkezik. Kérjük, használat után mosogass el, tisztítsd meg a használt felületeket, és tedd a helyükre az eszközöket! A mikrohullámú sütőbe fémet tartalmazó edényt ne tegyél!
A közös hűtőben tárolt ételeken tüntesd fel a nevedet vagy a szobád nevét! Kérjük, más vendégek élelmiszereihez ne nyúlj! Távozáskor vidd magaddal a saját ételeidet és italaidat, a hulladékot pedig helyezd a megfelelő gyűjtőbe!
Közlekedés
A szobák megközelítéséhez kérjük, minden esetben a külső lépcsőt és a felső folyosót használd! A rendezvénytermen keresztüli közlekedés nem megengedett.
Kulcsok és kapunyitó
A szobakulcs a saját szobát és az épület bejárati ajtaját nyitja. A kocsibejárónál lévő kapuhoz szobánként egy távirányítót biztosítunk. Az épület elhagyásakor kérjük, zárd be a bejárati ajtót, 20:00 óra után pedig a nagykaput is!
A kulcs vagy a távirányító elvesztését haladéktalanul jelentsd a Mokka Café & Waffel Bar munkatársainál! Nyitvatartási időn kívül a +36 30 195 0229-es telefonszámon kérj segítséget! A pótlás módjáról és költségéről kollégánkkal egyeztethetsz.
Látogatók
A vendégszobákban és a szállásvendégek számára fenntartott helyiségekben kizárólag bejelentkezett szállóvendégek tartózkodhatnak. Ezeken a területeken látogatók fogadására nincs lehetőség.
Légkondicionáló
Minden szobában egyedileg szabályozható, hűtésre és fűtésre is alkalmas klímaberendezés található. Kérjük, kizárólag zárt ablak és ajtó mellett működtesd! Ha a használatához segítségre van szükséged, fordulj kollégánkhoz!
Meghibásodások
Ha a szobában vagy a szálláshely más területén bármilyen meghibásodást észlelsz, kérjük, haladéktalanul értesítsd kollégánkat!
Mosás és szárítás
A szolgáltatás igénybevételéről és díjáról kollégánknál érdeklődhetsz.
Orvosi ellátás és gyógyszertár
Ha orvosi ellátásra vagy gyógyszertárra van szükséged, kérd kollégáink segítségét! Sürgős, életveszélyes helyzetben hívd a 112-es segélyhívót!
Parkolás
Vendégeink számára ingyenes parkolást biztosítunk saját, zárt parkolónkban. Kérjük, úgy parkolj, hogy ne akadályozd mások közlekedését! A parkoló nem őrzött; kérjük, a járművet zárd be, és értéktárgyakat ne hagyj benne!
Pelenkázó
Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Recepció és elérhetőség
Szálláshelyünkön külön recepció nem működik. Kollégáink a Mokka Café & Waffel Bar nyitvatartási idejében állnak rendelkezésedre, személyesen vagy a +36 30 140 0425-ös telefonszámon. Nyitvatartási időn kívül a +36 30 195 0229-es számon kérhetsz segítséget.
Reggeli
A szállásdíj nem tartalmazza a reggelit. A Mokka Café & Waffel Barban reggelizésre a hétvégi reggeli nyitvatartás idején van lehetőség. Hétköznapi reggelizési igény esetén kérjük, előzetesen érdeklődj kollégáinknál a lehetőségekről!
Regisztráció és adatkezelés
Bejelentkezéskor minden vendég adatainak rögzítése szükséges. A 14. életévüket betöltött vendégek kötelesek bemutatni érvényes, személyazonosításra alkalmas okmányukat; az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltatást meg kell tagadnunk. A 14 év alatti vendégek adatait képviselőjük nyilatkozata alapján is rögzíthetjük.
Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően, a szálláshelykezelő szoftveren keresztül rögzítjük, és továbbítjuk a VIZA rendszerbe. Kérjük, a bejelentkezéshez szükséges regisztrációs űrlapot olvashatóan töltsd ki! Az adatkezelési tájékoztatóról a hello@mokkart.hu e-mail-címen kérhetsz tájékoztatást.
Rendezvényterem
Rendezvénytermünk nem közösségi tér; használatára előzetes egyeztetéssel, külön bérleti díj ellenében van lehetőség.
Sporteszközök
Vendégeink számára pingpongasztal, csocsó, tollaslabda, minifoci, játszótér és homokozó áll rendelkezésre. Használatuk ingyenes. Kérjük, az eszközöket rendeltetésszerűen használd, a gyermekekre pedig szülő vagy kísérő felnőtt felügyeljen!
Szobatakarítás
A tartózkodásod alatti szobatakarítás időpontjáról és igényléséről kérjük, egyeztess kollégánkkal! A személyzet a tartózkodásod idején előzetes egyeztetés alapján lép be a szobába, kivéve a halaszthatatlan, biztonsági vagy kárelhárítási okból szükséges intézkedést.
Takaró
Kérésre plusz takarót biztosítunk. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Talált tárgyak
Ha távozásod után észreveszed, hogy valamit a szálláshelyen felejtettél, kérjük, mielőbb jelezd kollégáinknak! Ha megtaláljuk a tárgyat, és tulajdonosa azonosítható, értesítjük, és egyeztetünk az átvételéről.
Tartalékpárna
A szobában vendégenként két párnát helyeztünk el. Kérésre szívesen biztosítunk tartalékpárnát is. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Távozás menete
Kijelentkezéskor kérjük, ellenőrizd, hogy minden személyes tárgyadat magaddal vitted-e, és rendezd az esetleges fennmaradó díjakat! A szobakulcsot és a kapunyitó távirányítót a Mokka Café & Waffel Bar nyitvatartási idejében kollégáinknak add le! Nyitvatartási időn kívül mindkettőt a kapun található postaládába dobd be!
Teendők tűz esetén
Tűz vagy füst észlelésekor figyelmeztesd a közelben tartózkodókat, hagyd el az épületet a kijelölt menekülési útvonalon, és helyezkedj biztonságba! Az épülettől biztonságos távolságban várakozz, és a bejáratokat hagyd szabadon! Hívd a 112-es segélyhívót, mondd el, mi történt, add meg a vendégház pontos címét, és kövesd a hívásfogadó utasításait! Amint biztonságosan megteheted, értesítsd a szállásadót is a +36 30 195 0229-es telefonszámon!
A porral oltó készülék a folyosón található. Oltást kizárólag saját és mások testi épségének veszélyeztetése nélkül kísérelj meg! Az épületbe ne térj vissza, amíg a tűzoltók ezt nem engedélyezik!
Törölközőcsere
Hosszabb tartózkodás esetén a törölközőket háromnaponta cseréljük. Környezetünk védelme érdekében kérjük, csak szükség esetén kérj soron kívüli cserét!
Ha napi vagy soron kívüli törölközőcserére van szükséged, kérjük, fordulj kollégánkhoz! A soron kívüli csere díja 1 000 Ft/fő/garnitúra.
Vasaló és vasalóállvány
Kérésre vasalót és vasalóállványt biztosítunk. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
Varrókészlet
Kérésre varrókészletet biztosítunk. Kérjük, igényedet jelezd kollégánknál!
